Ilmainen toimitus +50€ tilauksiin | 90 pv. palautusoikeus | Suomalainen | Tuotteilla 12kk takuu

Usein Kysytty

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET 

Mikä on tilauksen toimitusaika?

1-4 arkipäivää kaikkialle Suomeen. 

Miksi alennuskoodi ei toimi?

Tarkista että olet syöttänyt koodin oikein kassalla. Huomioi myös jos koodissa on ollut isoja kirjaimia tai esimerkiksi väliviiva.

Alennuskoodien voimassaoloaika voi vaihdella kampanjoista riippuen.

Tein tilauksen, mutta en ole saanut tilausvahvistusta?

Jos et ole saanut tilausvahvistusta sähköpostiisi tilauksen tekemisen jälkeen, voi olla että syöttämäsi sähköpostiosoite on virheellinen. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen tuki@kipukauppa.com

Tein tilauksen, mutta unohdin käyttää alennuskoodin?

Alennuskoodia ei ole mahdollista rekisteröidä jälkikäteen eikä alennuskoodia voi hyödyntää kampanja-ajan ulkopuolella.

Millainen palautusoikeus tuotteilla on?

Tuotteilla on 90 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Poisto/Tarjoustuotteilla on vaihto-oikeus, joka on maksuton. Mikäli palautat koko poisto/tarjoustuotteita sisältävän tilauksen, saat takaisin tilaamiesi tuotteiden hinnan, mutta vähennämme kokonaissummasta postituskulut.

Tuotteessani on virhe tai sinulle toimitetaan väärä tuote?

Ota heti yhteyttä tuki@kipukauppa.com

Huomioithan että vaurioitunut tuote tulee aina palauttaa meille.

Toimitamme sinulle kuluitta tilalle uuden tuotteen. Jos se ei ole mahdollista, palautamme maksamasi hinnan tilillesi, kun olemme saaneet viallisen tuotteen asiakaspalautuksena.

Liitä mukaan kuvaus tuotteen virheestä.