Reklamaatio
Tavaran tai toimituksen virhe
Pahoittelemme, jos toimitettu tuote on virheellinen!
Jos saamasi tuote on viallinen, olet saanut väärän tuotteen tai epäilet valmistusvirhettä, otathan aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme tuki@kipukauppa.com.
Reklamaatioista tai virheellisesti toimitetuista tuotteista tulee tehdä ilmoitus asiakaspalveluun ennen tuotteen palauttamista.
Jotta voimme ottaa asiasi käsittelyyn, tulee viestin sisältää seuraavat tiedot:
- Tilaajan nimi
- Tilausnumero
Jos kyse on rikkoutuneesta tuotteesta, liitä mukaan lisäksi:
- Lyhyt vian kuvaus
- Kuva tuotteesta sekä tarkennettu kuva virheestä