Reklamaatio

Tavaran tai toimituksen virhe

Pahoittelemme, jos toimitettu tuote on virheellinen!

Jos saamasi tuote on viallinen, olet saanut väärän tuotteen tai epäilet valmistusvirhettä, otathan aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme tuki@kipukauppa.com.

Reklamaatioista tai virheellisesti toimitetuista tuotteista tulee tehdä ilmoitus asiakaspalveluun ennen tuotteen palauttamista.

Jotta voimme ottaa asiasi käsittelyyn, tulee viestin sisältää seuraavat tiedot: 

  • Tilaajan nimi
  • Tilausnumero

Jos kyse on rikkoutuneesta tuotteesta, liitä mukaan lisäksi:

  • Lyhyt vian kuvaus
  • Kuva tuotteesta sekä tarkennettu kuva virheestä